Lord & Taylor: пример использования технологии RFID в продажах

Простое правило торговли гласит: вы не можете продать то, чего вы не демонстрируете. С этим согласны в более чем 48 магазинах компании Lord & Taylor, главный из которых расположен на легендарной 5 Авеню в Нью-Йорке.

На бесконечных полках этого огромного магазина расставлены тысячи пар обуви, различных, моделей, фасонов и расцветок. Громаднейший поток посетителей создает значительные трудности. Зачастую продавцы, продав какую-то пару с полки, забывают поставить на это место еще одну со склада.

Руководство компании задумалось над этой проблемой и смогло решить ее с помощью ТСД Symbol Motorola MC9090 RFID. Сегодня каждый день перед открытием магазина несколько сотрудников с терминалом сбора данных Symbol Motorola MC9090 RFID в руках проходят вдоль полок и сканируют RFID-метки на каждой паре. После окончания этого процесса достаточно распечатать список и увидеть все недостающие модели с точным указанием цвета и фасона. Уже через несколько минут они будут расставлены на полки и покупатели смогут их увидеть, померить и в конечном итоге купить.

Сейчас в компании утверждают, что использование ТСД Symbol Motorola MC9090 RFID позволило увеличить обороты на два процента, что вылилось в несколько миллионов дополнительной прибыли. Данные поступавшие с предыдущих моделей ТСД приходилось отсылать на центральный компьютер, где они обрабатывались и присылались обратно. Этот процесс занимал больше суток и все это время некоторые пары обуви отсутствовали на полках, что снижало продажи. С моделью терминала сбора данных Symbol Motorola MC9090 RFID все операции происходят прямо в торговом зале, что позволяет очень оперативно заполнять бреши на полках магазина.